复盘:对过去的事情做思维演练
复盘:对过去的事情做思维演练

复盘:对过去的事情做思维演练
这本书的序言是:善复盘者赢
柳传志、任正非、李东生、冯仑、孙陶然、周鸿祎等牛人们都在使用复盘,不管是大事还是小事,不管是现代还是古代,不管是中国人还是外国人,要取得成功,要赢,必须善于复盘。
要提升,多复盘;要成功,精复盘。
那复盘是什么呢?经常听,总结也经常做,那总结就是复盘吗?好像也不是,基于自己追根究底的好奇选了这本书。
复盘的由来
所谓复盘,是从围棋中借来的一个术语。围棋中的含义是当我们下完一盘棋之后,要重新再棋盘山走一遍,看看哪些子下得好,哪些子下的不好,哪些地方可以有不同甚至是更好的下法等等。
这个重新走一遍并且思考的过程,就称为复盘,也称为复局。通过复盘,棋手可以发现棋路的不同变化,找到更好的下法,总结新的套路,最终甚至可以形成棋谱。
为什么复盘?
书中给出了几个理由,不再赘述,摘抄如下:
1、避免再次犯错
2、从“蒙着打”到“瞄着打”
3、看清问题背后的“问题”
4、发现新思想和新思路
5、认清自我,提升品性
三思而后行,一个习惯复盘的个人和企业,品性会更加低调和踏实,避免浮躁和冒进带来的危害。
复盘与总结的本质区别
关于复盘,回顾、反思、探究、提升,一个都不能少。复盘的关键是推演,通过推演这个动作,复盘就不仅仅是对过去的复制呈现,而是可以对各种可能性进行探讨。正是因为推演这个动作,将复盘与总结从本质上区别开来。除了有总结所包含的动作外,它还对未发生的行为进行虚拟探究,探索其他行为的可能性和可行性,以找到新的方法和出路。
事前有沙盘,事后有复盘。
复盘的三种类型
复盘有三种类型:自我复盘、团队复盘和复盘他人(对标杆进行复盘)。
1.自我复盘
自我复盘可以随时进行,是个人获得成长的方便手段。自我复盘有时候因为很简单,是一闪一回想的过程,往往容易得过且过:得出一个结论或者是认识,事情想通了,心理高兴了,也就放下了,然后做其他的事情去了,这个结论或者认识很快也就过去了。等到下次遇到同事的事情,犯过的错误可能一犯再犯,这就是为什么有些人会将事情一遍遍地重做。
所谓好记性不如烂笔头,因此,当复盘有所收获的时候,第一个要做的事情,就是立刻拿出纸笔 ,或者是在电脑上,几下自己的所得,如果有可能,还应该详细记录下思考的过程以及得出结论的事项。这样,即使过了一段时间再回头看,还是可以追溯到当时的逻辑,而情景的记录也有助于加深对复盘结论的印象。
自我复盘中有一个问题,就是复盘者的自我欺骗,自己骗自己,不能无情地复盘自己。柳传志说:“通过复盘总结经验教训,尤其是失败的事情要认真,不给自己留任何情面地把这个事想清楚,把事情想明白,然后就可以谋定而后动。”
真诚的复盘,一定是“无我”的,放空自己,然后可以找到问题的真正根源,发现改进的措施,进而提升自己。
2.团队复盘
团队复盘可以让复盘主导人和成员获得成长。
团队复盘有人员的要求,一般是多人,因而就带来场地的要求,必须有一个能容纳多人且不受打扰的场地。此外,还带来时间的要求,每个人都有自己的工作,要在同一时间在同一场合,就必须协调各自工作安排。不管是场地还是时间,背后牵涉到的,其实是成本。因此,团队复盘不能也不应该随时进行,而是在项目结束之后、项目的关键节点、出现了重大疑问的时候进行。
团队复盘是一个有很多人参与并期望得出“真知”的会议,它是讨论会而不是宣讲会。团队复盘,不能流于形式走过场,不能是秋后算账的大会,不能是强调客观推卸责任的大会,不能是寻找替罪羊批斗的大会,而应该是探寻真心求真知的大会,是观点和思路交锋的大会,是验证逻辑的大会。
3.复盘他人
复盘他人则能够利用他人的事件让我们不花成本就获得成长。复盘他人的一种重要类型是复盘标杆。
所谓他山之石,可以攻玉。复盘他人,从他人做的事情中获得经验和教训,这是一种非常“划得来”的事情,因为所复盘的事情你并没有真正花成本去做,是别人用资源在你面前“演练”了一番。另外跟着标杆学习是一种很好的成长方式。
复盘他人之后可能会会有三种策略
第一种策略是跟风,这往往是弱小一方比如小企业或者是创新能力不足的企业的首选,例如曾经名创优品的产品策略
第二种是借鉴 , 这往往是自有品牌且资源充足的企业所做的,他们不属于跟风,但是从竞争对手的行为中得到了启发,从而提炼出不同的改变,例如群豪对利郎男装的借鉴提出了“城市猎装”的概念.
第三种是主动出击,这往往是有资源、有品牌有能力的主题所采取的行为。他们因为资源的优势,有能力发起不同的风暴,例如海尔高质量的上门服务
但是上述复盘之后的三种策略,都还是以竞争对手为主,围绕竞争对手的出招而确定自己的策略。他们并不是最佳的方式,因为还是再跟着对手走,并不是完全主动地从行业规律出发的思考。最有效的策略,是在复盘他人之后,把握行业的规律,抓住关键成功因素,从而获得最大的市场效益。联想通过这么做,成为了中国个人的电脑市场的第一品牌:而格兰仕,则通过这种方式,成就了世界上最大的微波炉品牌。
复盘的内容
复盘的时候,需要谈论的内容,可以通过三个问题来清晰:① 现在情况如何;② 当初是怎么决定的;③ 让我们再审视下思考的前提。这三个问题,可以帮助你清楚地认识事情的方方面面。
① 现在情况如何
通过这个问题,了解当前的信息状况,与初始的目标对比,把握自身所处的位置。这是关于信息层面的问题。当复盘运用熟练的时候,这一问可以略过,因为大家早已经在复盘前将信息了然于胸了。
② 当初是怎么决定的
这是复盘的主要内容 ,细分起来,这个问题包含了三个方面的内容:
⑴事情是如何确定的
⑵事情是根据什么确定的
⑶执行的如何
很多人认为复盘就是去找出原因和方法,也正是在这个意义上,他们将复盘当做是总结反思的另一个说法,这当然是不错的。但是,复盘还有更重要的价值,那就是通过推演,找到不同的可能性,找到成功和失败的边界,获得自己的成长。自己长本事了,找到原因和方法就变成水到渠成的事情。也正是在这个意义上,复盘超越总结反思。
通过复盘,来审视“事情是如何确定的”,这是自我成长的按钮之一,它主要指向的是确定一件事情的形式,以及个体在其中的心态和表现。下面这些都是复盘时要注意的:
事情是上面摊牌强压的,还是自己主动思考得出的有没有考虑到其他人的情况,尤其是下属的情形决定的时候一言堂还是充分调动了其他人的积极性自己有没有认真听取他们的意见是思考吸取他人意见中有价值的部分,还是极力反驳其中不准确的细节心态是要将事情做好,还是为了证明自己正确……
通过对这些事情的复盘,可以认清自己的品性,深挖自己内心,看自己是否胸怀够坦荡,能否接纳不同意见。多次复盘审视自己之后,品性正了,胸怀宽了,就能团结更多的人,自然能做更大的事业。
③ 让我们再审视下思考的前提
如果是“现在情况怎么样”复盘的是执行的结果,而“当初是怎么决定的”复盘的是执行的逻辑,那么,“让我们再审视下思考的前提”,则复盘的是执行的基石。如果基石不对,则后面的逻辑不管多么精妙,执行多么到位,很有可能都只会得出错误的结果。
对前提的复盘,就是为了保证我们最初的理解和认识是正确的。对前提的复盘,需要追问做事情的动机以及对事情本质的理解
动机要纯,不但要“公义”还要“正义”
复盘的步骤
联想集团根据自己多年复盘的实践,总结了复盘的步骤,包括四步,分别是:回顾目标;评估结果;分析原因;总结规律。
在联想复盘步骤的基础上,为了更加具有参照性,我们可以将复盘分为8个步骤:① 回顾目标;② 结果比对;③ 叙述过程;④ 自我剖析;⑤ 众人设问;⑥ 总结规律;⑦ 案例佐证;⑧ 复盘归档。
如何评判复盘结论是否到位
复盘得出的结论是否可靠,必须在复盘的当时作出判断,一般来说可以通过4条原则来评判:① 复盘结论的落脚点是否在偶发性的因素上;② 复盘结论是指向人还是指向事;③ 复盘结论的得出,是否有过3次以上的连续的WHY或者WHY NOT的追问;④ 是否是经过交叉验证得出的结论。
以上就是整本复盘的一个回顾与笔记