论服务态度的重要性
论服务态度的重要性
因为小女儿马上要上一年级了,想买辆电动自行车接送上下学方便点,经网上搜索比较,锁定心仪的品牌有三个:雅迪、台铃、小牛。
听网上说,小牛的性价比低点,属于比较高价低配,但我第一间看的就是小牛店,进店老板一家正在吃饭,老板娘放下碗筷热情地作了介绍,4400多,续航能力60-80KM,可蓝牙开锁,双碟刹,感觉还不错。
第二家去到台铃店,也是老板娘热情地跟我们作了介绍,3800多,性能感觉跟前面看的小牛自行车差不多。
第三家去到雅迪店,老板在门口帮客户安装电动车,进门没声问好,店里也没人招呼,我们在店里自行看了看,看到一款感觉还比较心仪,问了下性能似乎稍优于前面看的两款,价格4000多,由于老板没主动介绍,也没人招呼,细节了解得没那么多。
我虽然没有急着马上要买,但三家看了下来我心中大概有了意向,本来心中中意的品牌是雅迪多点的,但鉴于老板的服务态度,比较担心售后服务,现在感觉可能小牛的要好点。
所以说做生意服务态度很重要,在产品同质化或差异不大的情况下,谁家服务好,谁家给人的感觉比较舒服,生意就可能跟那家成交。